ISO 10018-2012 质量管理.人员参与和能力指南

作者:标准资料网 时间:2024-05-12 23:20:14  浏览:8584   来源:标准资料网

【英文标准名称】:Qualitymanagement-Guidelinesonpeopleinvolvementandcompetence
【原文标准名称】:质量管理.人员参与和能力指南
【标准号】:ISO10018-2012
【标准状态】:现行
【国别】:国际
【发布日期】:2012-09
【实施或试行日期】:
【发布单位】:国际标准化组织(IX-ISO)
【起草单位】:ISO/TC176
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:售后服务;能力;竞争;投诉;消费者;消费者与供货者的关系;消费者满意;定义(术语);检验(质量保证);指导手册;检验;管理;方位;计划;过程控制;质量保证;质量控制;质量管理;可靠度;责任;服务设施
【英文主题词】:After-salesservices;Competence;Competition;Complaints;Consumers;Consumer-supplierrelations;Customersatisfaction;Definitions;Examination(qualityassurance);Guidebooks;Inspection;Management;Orientation;Planning;Processcontrol;Qualityassurance;Qualitycontrol;Qualitymanagement;Reliability;Responsibility;Services
【摘要】:
【中国标准分类号】:A00
【国际标准分类号】:03_120_10
【页数】:23P;A4
【正文语种】:英语